Éditeur / Responsable du traitement
ICI ET TAILLEUR – SARL au capital de 1 000 € – RCS Colmar 903 679 959
Siège : 10 rue Berthe Molly, 68000 Colmar – TVA FR81 903 679 959
Contact : iciettailleur@gmail.com – 06 95 95 59 34
Dernière mise à jour : 30/09/2025
1) À quoi sert cette politique ?
À expliquer quelles données nous collectons, pourquoi, sur quelle base légale, combien de temps nous les conservons, avec qui nous les partageons, et quels sont vos droits.
2) Quelles données collectons-nous ?
Selon vos interactions :
- Compte/commande (e-shop WooCommerce) : civilité, nom, prénom, email, téléphone, adresses livraison/facturation, produits achetés, montant, mode de paiement (référence anonyme), historique commandes, échanges SAV.
- Paiement : les paiements sont traités par notre prestataire ([PSP : Stripe/PayPal/…]). Nous n’avons pas accès à vos données de carte.
- Livraison : informations nécessaires à l’expédition (La Poste).
- Sur-mesure (showroom) : mensurations/ajustements (si fournis), préférences de style, historiques d’essayages.
- Marketing & prise de RDV : email, consentements, journaux d’inscription newsletter (Brevo), rendez-vous (Calendly).
- Publicité & analytics : cookies/traceurs (voir Politique Cookies), identifiants publics (Meta/Google Ads), statistiques d’audience (Metricool/Analytics), UTM.
- Service client : contenus des messages, pièces jointes utiles (ex. photos défaut produit).
- Facturation/comptabilité : données nécessaires (Pennylane) + suivi CRM (Henri).
Données sensibles : nous ne collectons aucune donnée sensible au sens du RGPD.
3) Pourquoi et sur quelles bases légales ?
- Vente en ligne & livraison (création compte, commande, expédition, retours, SAV) – Exécution du contrat (art. 6-1-b RGPD) + Obligation légale (facturation).
- Sur-mesure & retouches (prise de mesures, suivi d’essayage) – Exécution du contrat.
- Newsletter & offres (Brevo) – Consentement (opt-in) ; clients existants : intérêt légitime pour produits similaires (opt-out possible).
- Publicité en ligne (Meta/Google Ads, audiences similaires, retargeting) – Consentement via cookies.
- Mesure d’audience (Metricool/Analytics) – Consentement si traceurs non-exemptés.
- Lutte anti-fraude, sécurité, prévention des abus – Intérêt légitime.
- Obligations légales (compta, garanties, médiation conso) – Obligation légale.
4) Combien de temps conservons-nous les données ?
- Compte & commandes : durée de la relation + 10 ans pour les pièces comptables/obligations légales.
- SAV/garanties : durée du traitement du dossier + durée légale (conformité/vices cachés).
- Prospects/newsletter : 3 ans à compter du dernier contact ou jusqu’au retrait du consentement.
- Rendez-vous (Calendly) : 12 mois après le rendez-vous, puis anonymisation/effacement.
- Mesures sur-mesure : tant que la relation est active, puis 3 ans sans interaction (anonymisation possible sur demande).
- Cookies/analytics : selon leur durée de vie (voir Politique Cookies).
5) Qui peut accéder à vos données (destinataires) ?
- Interne : personnel habilité (commande, SAV, showroom).
- Sous-traitants (contrats RGPD) :
- E-shop : WooCommerce
- Paiement (PSP) : [Stripe/PayPal/…]
- Emailing : Brevo
- Prise de RDV : Calendly
- Analytics/Ads : Metricool, Google Analytics, Meta/Google Ads
- Comptabilité : Pennylane
- CRM : Henri
- Transport : La Poste
- Autorités : sur réquisition légale (fraude, contentieux).
6) Où sont traitées les données ? Transferts hors UE
Nos serveurs/sous-traitants peuvent être situés dans ou hors UE. En cas de transfert hors UE (ex. États-Unis pour certains services), nous utilisons des garanties appropriées (Clauses Contractuelles Types, mesures complémentaires). Vous pouvez demander copie des garanties en nous écrivant.
7) Vos droits (RGPD)
Vous disposez des droits : accès, rectification, effacement, opposition, limitation, portabilité, et du droit de définir le sort de vos données post-mortem.
- Pour exercer : iciettailleur@gmail.com (précisez votre identité et la demande).
- Retrait du consentement : à tout moment (lien “se désinscrire” dans nos emails, réglages cookies).
- Réclamation : auprès de l’autorité de contrôle (CNIL – www.cnil.fr).
Nous répondrons sous 1 mois (prolongeable 2 mois pour demandes complexes).
8) Décisions automatisées / profilage
Pas de décision automatisée produisant des effets juridiques.
Publicités ciblées et audiences similaires non intrusives peuvent être utilisées si vous y avez consenti via les cookies.
9) Sécurité
Mesures techniques et organisationnelles raisonnables : chiffrement TLS, accès restreints, sauvegardes, politiques de mots de passe, cloisonnement chez nos sous-traitants. Malgré tout, aucune transmission Internet n’est 100 % sûre.
10) Mineurs
Notre site ne vise pas les mineurs. Les achats doivent être effectués par un adulte ou avec autorisation.
11) Cookies & traceurs
Les cookies/traceurs font l’objet d’une Politique Cookies distincte. À la première visite, une bannière vous permet d’Accepter / Refuser / Paramétrer. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via le lien “Gérer mes cookies” en bas de page.
12) Réseaux sociaux
Si vous interagissez avec nos comptes (Instagram/Facebook/…)*, vos données sont traitées par ces plateformes conformément à leurs politiques, en coresponsabilité pour certaines opérations (statistiques Pages, par ex.). Vous pouvez gérer vos préférences publicitaires directement depuis chaque plateforme.
13) Sous-traitants listés (récapitulatif)
- E-shop : WooCommerce
- Paiement (PSP) : [Stripe/PayPal/…]
- Emailing : Brevo
- Prise de RDV : Calendly
- Analytics/Ads : Metricool, Google Analytics, Meta/Google Ads
- Comptabilité : Pennylane – CRM : Henri
- Transport : La Poste
14) Mises à jour
Nous pouvons modifier cette politique pour des raisons juridiques, techniques ou opérationnelles. La date en haut de page indique la dernière mise à jour. En cas de changement majeur, nous vous informerons par email ou via une bannière.
Contact données personnelles
ICI ET TAILLEUR – Données personnelles
10 rue Berthe Molly, 68000 Colmar – iciettailleur@gmail.com – 06 95 95 59 34
